Ürün Satmıyor Sanıldı, Aslında Tek Kanaldan Test Ediliyordu

Yeni ürün yalnızca Trendyol’un organik görünürlüğüne bırakıldı. İlk günlerde trafik düşük gelince ürünün başarısız olduğuna karar verildi. Oysa ürünün dış trafik, reklam, kupon, güçlü ürün bağlantısı veya sosyal içerikle desteklenmiş bir testi yapılmamıştı.

Ürünü tek kanaldan değerlendirmek yerine kontrollü çok kanallı test planı oluşturduk. Ürün sayfasını düzelttik; mağazanın güçlü ürünüyle ilişkilendirdik; küçük reklam bütçesi, kupon ve dış trafik testlerini ayrı ayrı izledik.

Tıklama, sepete ekleme, ürün sayfasında kalma ve satış davranışlarını birbirinden ayırdık. Böylece “ürün kötü” demeden önce sorunun görünürlükte mi, teklifte mi, fiyatta mı yoksa sayfa güveninde mi olduğunu kontrol ettik.

Satıcı, organik pazaryeri trafiğinin ürün potansiyelinin tamamı olmadığını gördü. Ürün kararlarını tek bir erken satış sonucuna göre değil, farklı trafik ve teklif koşullarındaki davranış sinyallerine göre vermeye başladı.

Bu vaka, yeni bir ürünün yalnızca Trendyol organik trafiğiyle test edilip erken ve yanlış biçimde başarısız ilan edilmesini anlatır.